从(cóng)商场活动客户来(lái)说,分为老(lǎo)客户和新客户。新(xīn)客户需要积攒人气,促进新(xīn)客(kè)户,那么就(jiù)需要扩人气(qì),老客户如何挽(wǎn)留,那(nà)就是回(huí)人气(qì)。所以需要从(cóng)有一个江(jiāng)西庆典(diǎn)活动策划方案,才(cái)能更好的引出扩人气。
一、扩人气
如何在(zài)竞争激烈的(de)商业综合体内,用广告或者其(qí)他手段,让(ràng)他们(men)带着激情(qíng),引导人流(liú)聚(jù)集于此(cǐ)。广告宣传:通过媒介宣(xuān)传(chuán)活动(dòng),吸引客户目光到(dào)门店来,用店内促(cù)销活动,加大门店或者(zhě)企业在社会的影响力,吸引全市眼球(qiú)。通过引起全市各界的关注,激发(fā)人们都来某百货看看。
二(èr)、留人气
留人气是人(rén)气指数(shù)在一定时间内不减(jiǎn),形(xíng)成旺(wàng)盛的人气空间。为了(le)留人气,自然(rán)而然从顾客的(de)心(xīn)里感受出发,减少(shǎo)购买思(sī)考(kǎo)时间(jiān),促进交易,使客(kè)户满(mǎn)意,顾客感受,一般顾客考虑(lǜ)卖场环境的适度,包括(kuò)灯(dēng)光是否(fǒu)导致商品(pǐn)闪耀。道具布置是否(fǒu)精美、媒体广告海报是否创意十足、、进店参观路(lù)线的合理设计,使(shǐ)顾客减少无意义的闲逛,有利于(yú)把注(zhù)意力集中(zhōng)在促销的(de)商品上(shàng)。
三、回人气
回人气是(shì)指给顾客产(chǎn)生好印象(xiàng),留下留连忘返(fǎn)感受和(hé)深(shēn)刻印象,为培养(yǎng)成“回头客”而(ér)做(zuò)出有效铺垫的服务(wù)。那么(me)就需要看门店的(de)服务态(tài)度、专业(yè)度以及销售技巧(qiǎo)了。通过培训,提高员工对知(zhī)识(shí)传授(shòu)的能力(lì),服务水平(píng),端(duān)正服务态度,进而吸引顾客成为回头客。